Jaka (nie) powinna być reakcja firmy na kryzys wizerunkowy w internecie? [case study]

spalony-pr-sokolowaOd kilku tygodni w blogosferze głośno jest na temat walki spółki Sokołów z wideo blogerem (vlogerem) Piotrem Ogińskim (autorem Kocham Gotować). Vloger udostępnia na swoim kanale różnego rodzaju przepisy oraz testy produktów spożywczych. Widziałem kilka jego filmików i osobiście nie przepadam za formą nagrań i sposobem prowadzenia „programu”. Przechodząc do rzeczy w dzisiejszym wpisie chcę pokazać jak firmy nie powinny reagować na kryzysowe sytuacje. Mam nadzieję, że poniższy case przyda się komuś, zwróci uwagę na problem, bo podobne sytuacje mogą się przytrafić każdej marce.

Czytaj dalej Jaka (nie) powinna być reakcja firmy na kryzys wizerunkowy w internecie? [case study]

Marketing wirusowy z wykorzystaniem serwisu YouTube

YouTube jest prawdopodobnie drugą najważniejszą wyszukiwarką w polskiej sieci. Wystarczy dodać tu sporą liczbę wartościowych wideo, np. w formie poradnika dla wędkarzy przy okazji umieszczając z boku znak wodny sklepu wędkarskiego lub bezpośredni komunikat zachęcającego do kupna w danej firmie, czy też promujący produkty danej marki. Nie musi się to wpisywać w marketing wirusowy. Nawet jeśli każdy materiał obejrzy po kilkadziesiąt osób w miesiącu, dodając regularnie tego typu filmy powinien zostać zaobserwowany wzrost sprzedaży lub świadomość marki. Czytaj dalej Marketing wirusowy z wykorzystaniem serwisu YouTube

Postrzeganie przez użytkowników obecności firm w social media

Wiele różnych badań dowodzi, że konsumenci nie lubią reklam. Denerwują ich przede wszystkim długie bloki reklamowe w telewizji, czy też wyskakujące okna w Internecie. Wszelkie agresywne formy reklamy są odbierane negatywnie. Marketing w mediach społecznościowych może także przyjmować nielubiane formy. Jednakże dobrze przeprowadzana kampania promocyjna może nie zostać w ogóle odebrana jako działanie komercyjne, a właściwe treści i informacja o istnieniu danej firmy przekazana w sposób niemal podprogowy. Czytaj dalej Postrzeganie przez użytkowników obecności firm w social media

Rynek mediów społecznościowych

Od dłuższego czasu media społecznościowe są mocno widoczne w naszym życiu, rewolucję w Polsce zaczęła Nasza klasa, a obecnie pałeczkę lidera przejął Facebook. Jak pisałem w jednym z poprzednich wpisów, media społecznościowe mają wpływ na pozycjonowanie stron, dlatego postanowiłem stworzyć kilka tekstów na ten temat. Czytaj dalej Rynek mediów społecznościowych

Analiza wyników promocji w serwisie typu Digg

W związku z tym, że serwisy społecznościowe są bardzo popularne i odgrywają w naszym życiu co raz większą rolę oraz to że zachowania użytkowników w społecznościach mają wpływ na pozycjonowanie postanowiłem przyjrzeć się temu trendowi ciut dokładniej. W tym tekście przedstawię wyniki działań promocyjnych prowadzonych w serwisie Wykop.pl. Czytaj dalej Analiza wyników promocji w serwisie typu Digg